Le ministère du protocole joue un rôle clé en étant le premier point de contact pour les membres de l'église ainsi que pour les visiteurs. Cette position stratégique lui confère une responsabilité importante auprès de l’assemblée : celle d’accueillir et de guider avec hospitalité, les membres de l’église dès leur arrivée. En veillant à l'ordre et au calme pendant les cultes et les événements spéciaux, il organise les placements, crée une atmosphère à la fois chaleureuse et professionnelle, assurant ainsi que chacun se sente bien accueilli dans la maison de Dieu. Chaque membre de ce département est un élément de solution et souhaite agir en tant que facilitateur. Le service du protocole requiert de l'amour, de la patience, de la proactivité, le sens de l'initiative, de l'anticipation, de l'endurance et de l'humilité.